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CRM & Ventes
Pipeline, prévisions, objectifs, OKR, gagnés/perdus, gestion des partenaires, succès client, contrats.
Nouveau · Espaces d'équipe · CRM, portails et automatisation
Configurez votre CRM
de façon professionnelle.
Vente, portails clients, employés et automation dans un système clair.Votre logiciel fonctionne comme une pièce bien polie.
Prêt immédiatement
Moyen de paiement requis
Conforme au RGPD
Aperçu en direct
En direct
Nouveaux leads aujourd'hui
128
Portails clients actifs
284
Membres de l'équipe en ligne
17
Workflows actifs
64
15
Modules
20+
Canaux
982
Routes
12
Langues
Aperçu de la plateforme
Tout ce dont votre équipe a besoin. Dans un seul système.
15 groupes de modules, clairement structurés par fonction. Aucun add-on caché, aucun achat de plug-in.
🤖
Intelligence & IA
Lead scoring, anomalies, comportement client, assistant commercial — IA avec 4 fournisseurs.
💬
Communication
20+ canaux : WhatsApp, SMS, Telegram, LinkedIn, XING, Apple, chat en direct, messagerie vocale, IVR.
📣
Marketing
Campagnes, segments, newsletters, formulaires, programme de fidélité avec niveaux et récompenses.
🛒
E-commerce
Commandes, expédition, suivi, workflow de retours (RMA), compatible POS, portail B2B.
📊
Rapports et analyses
Ventes, Marketing, Communication, Finance + Générateur de rapports personnalisés + Tableaux de bord personnels.
⚡
Automatisation
Concepteur visuel, workflows avec versions, file d’attente de lettres mortes, exécutions de test et modèles sectoriels.
💶
Finances
Factures, paiements, relevés bancaires (CAMT), relances, notes de frais, abonnements/suivi du MRR.
🗂
Opérations & Service
Projets, tâches, entrepôt, multi-sites/filiales, tickets avec SLA, base de connaissances.
👔
RH / Personnel
Employés, planning de service, congés, arrêts maladie, heures supplémentaires, formations avec certification.
🎯
Succès client
Score de santé, risque de churn, évaluation automatique, revues de compte, score d’expansion.
📈
Tableaux de bord personnels
Tableau de bord dédié aux utilisateurs avec 13 types de widgets, KPI, graphiques et listes — données en direct.
🤖
Agents d’IA autonomes
Des collaborateurs IA autonomes avec 16 outils, des déclencheurs de planification/d’événements et une piste d’audit. Chasseur commercial, triage de boîte de réception, gardien du churn — prêts à l’emploi.
🎓
Académie & Intégration
Plateforme d’apprentissage dédiée aux employés — cours, leçons, formations obligatoires, quiz et certificats PDF automatiques.
🛡
Administration et conformité
Utilisateur, Équipes, Rôles, RGPD, Journaux d’audit, Webhooks, Champs personnalisés, Documentation API, Marketplace.
Tous les outils
69 fonctions sur une plateforme.
Tout est intégré nativement — aucun plug-in, aucun module complémentaire, aucun forfait premium caché. Passez d’une section à l’autre.
Plus de 20 canaux de communication. Prêt à l’emploi.
Plus de canaux que toute autre plateforme CRM — tous intégrés nativement.
📥
Boîte de réception
natif
📧
E-mail
SMTP+OAuth
📊
Suivi des e-mails
natif
📞
Appels
PBX
💬
Chat d’équipe
WebSocket
💬
WhatsApp
API Cloud
🔵
Facebook
Meta
💬
Messenger
Meta
📸
Instagram
Meta
📱
SMS
Multi-fournisseur
💬
Chat en direct
Widget
✈️
Telegram
API de bot
💼
LinkedIn
B2B
🟢
XING
DACH
🔍
Google Business
Cartes
⭐
Avis
Revues
🍎
Apple Messages
JWT
🎥
Réunion vidéo
Zoom/Meet/Teams
📝
Messagerie vocale
Dépôt de message vocal
🔢
Flux IVR
PBX
📅
Réservation
ICS
Tous les outils de vente sur une seule plateforme.
Du lead au deal gagné — aucune lacune, aucun module complémentaire.
🏢
Entreprises & Contacts
CRM
🚀
Pistes
Score IA
📈
Opportunités
Pipeline
🔀
Tableau kanban
Glisser-déposer
📊
Prévisions
Trimestre
🏆
Gagnés/perdus
Analyse
🎯
Objectifs et quotas
En direct
📈
OKR
T1–T4
🤝
Portail partenaire
Affilié
🎯
Succès client
Score de santé
📝
Devis
Signature
📃
Contrats
SLA
📦
Produits
Catalogue
📑
Documents
Versions
🗂
Activités
Chronologie
📅
Calendrier
iCal
Finance, e-commerce, marketing — tout y est.
Factures, relevés bancaires, MRR, boutique en ligne, campagnes, fidélité.
🧾
Factures
GoBD
💳
Paiements
SEPA
🏦
Relevés bancaires
CAMT.053
⏰
Relances
Automatique
🧾
Frais
Flux de travail
📈
MRR / ARR
Abonnements
🛒
Boutique en ligne
Multi-source
🏪
Caisse POS
Interface tactile
↩
Retours (RMA)
Flux de travail
🤝
Portail B2B
1 clic
📢
Campagnes
Marketing
🎯
Segments
Ciblage
📝
Formulaires
Génération de leads
✉️
Newsletter
Automatique
🏆
Fidélité
Niveaux
📦
Stock
Stock
RH, Service, Conformité — tout compris.
Employés, tickets, multi-site, formations avec certificats, RGPD, audit.
👔
Employé
RH
📅
Planning de service
Service
🌴
Demandes de congé
Approbation
🤒
Arrêts maladie
Suivi
⏰
Heures supplémentaires
Solde
🎓
Formations
PDF-Cert
🌍
Multi-site
Succursales
🗂
Projets
Gantt
📝
Tâches
Kanban
🎧
Tickets
SLA
📚
Base de connaissances
Wiki
👥
Utilisateur
RBAC
🔐
Droits de rôle
Granulaire
🛡
RGPD
Conformité
📝
Journaux d’audit
Analyse forensique
🔗
Webhooks
Événements
Propulsé par l’IA · 7 fournisseurs · Conforme au RGPD
Une IA qui comprend votre travail.
Choisis ton fournisseur d’IA — d’OpenAI à Anthropic Claude, jusqu’aux modèles locaux pour une confidentialité maximale. Tout sur une seule plateforme, le tout sans verrouillage fournisseur.
🟢OpenAI
🟠Anthropic NOUVEAU
⚡Groq GRATUIT
🔷Google Gemini GRATUIT
🇪🇺Mistral AI RGPD
🌐OpenRouter
🔒Local (Ollama) Sur site possible
📈
Notation des prospectsL’IA évalue chaque prospect en fonction de sa probabilité de conversion
🚨
Détection d’anomaliesLes changements notables des KPI sont signalés automatiquement
🤖
Assistant commercialSuggère les prochaines étapes pour chaque deal — par opportunité
💬
Réponses automatiquesGénère des réponses par e-mail et WhatsApp dans ton style
🎯
Score de santé clientAuto-évaluation basée sur l’activité, les tickets et le statut d’abonnement
📊
Insights hebdomadairesRapport hebdomadaire sur l’IA : ce qui s’est passé, ce qu’il faut faire
👁
Comportement des clientsModèles de comportement par client — engagement, risque, opportunités
📝
Nœuds IA dans les workflowsIntégrer des étapes d’IA arbitraires dans tes workflows — sans code
Quels prospects devrais-je traiter en premier aujourd’hui ?
J’ai identifié 3 leads avec une forte probabilité de conversion :
1. Müller GmbH — Score 92 (Activité Web doublée)
2. Schmidt AG — Score 88 (3× Visite de la page de tarification)
3. TechCo — score 85 (demande de démonstration ouverte)
2. Schmidt AG — Score 88 (3× Visite de la page de tarification)
3. TechCo — score 85 (demande de démonstration ouverte)
Crée une liste de priorités pour mon équipe
Rédige un e-mail de bienvenue à Müller GmbH — planifie une démo
Voici une proposition — adaptée à ton ton :
Objet : Petite démo la semaine prochaine ?
Bonjour Madame Müller,
J’ai remarqué votre intérêt pour notre plateforme. Je vous propose de vous montrer en 20 minutes comment obtenir 38 % de visibilité supplémentaire sur votre pipeline.
📅 Proposition : mar. 10:00 ou mer. 14:00 ?
Bonjour Madame Müller,
J’ai remarqué votre intérêt pour notre plateforme. Je vous propose de vous montrer en 20 minutes comment obtenir 38 % de visibilité supplémentaire sur votre pipeline.
📅 Proposition : mar. 10:00 ou mer. 14:00 ?
✓ Envoyer + insérer le lien du rendez-vous
🚨 Anomalie détectée
La valeur du pipeline a baissé de -32 % au cours des 7 derniers jours (score Z : -2,8).
Cause : 4 opportunités à l’étape « Négociation » depuis plus de 30 jours : signe typique de stagnation.
La valeur du pipeline a baissé de -32 % au cours des 7 derniers jours (score Z : -2,8).
Cause : 4 opportunités à l’étape « Négociation » depuis plus de 30 jours : signe typique de stagnation.
Que proposes-tu ?
1. Lancer le workflow de réengagement pour les opportunités stagnantes
2. Contacter le responsable commercial au sujet du deal Müller (48 k€)
3. Déclencher une mise à jour des prévisions pour la direction financière
2. Contacter le responsable commercial au sujet du deal Müller (48 k€)
3. Déclencher une mise à jour des prévisions pour la direction financière
Quels clients risquent de partir ?
3 comptes avec un score de santé critique :
🔴 Schmidt AG — Score 28 (Risque de churn 72 %)
· Dernière connexion il y a 47 jours
· 3 tickets ouverts dépassant le SLA
· MRR 890 €
🟡 TechCo — Score 45 (Risque d’attrition 41 %)
· Abonnement en retard de paiement depuis 8 jours
· Dernière connexion il y a 47 jours
· 3 tickets ouverts dépassant le SLA
· MRR 890 €
🟡 TechCo — Score 45 (Risque d’attrition 41 %)
· Abonnement en retard de paiement depuis 8 jours
Déclencher le workflow d’enregistrement pour Schmidt AG
Propulsé par Anthropic Claude Sonnet 4.5
· Modifiable dans Paramètres IA
7
Fournisseur IA
8
Fonctionnalités IA
~50 ms
Latence du scoring des leads
100%
Sur site possible
Automatisation sans code
Déclencheur → IA → action. En quelques secondes.
Concepteur de workflows visuel avec 8 types de nœuds, gestion des versions et file d’attente des messages non distribués (Dead-Letter Queue) pour les exécutions échouées.
🚀
Nouveau prospect
🤖
Score IA
⏱
Attendre 1 h
📧
Envoyer un e-mail
💬
WhatsApp
Aperçu en direct
Tout en un coup d’œil.
Tableau de bord, pipeline, factures, assistant IA et chat d’équipe — dans une interface moderne.
Chiffre d’affaires (mois)
€48.750
↑ 12% vs. mois précédent
Affaires en cours
23
Valeur du pipeline : 127 300 €
Tâches aujourd'hui
7
3 en retard
Pipeline
Lead
Qualifié
Devis
Négociation
Gagnée
🤖 Assistant IA
"3 prospects avec une forte probabilité de conversion détectés."
Ce qui nous distingue
Ce qui n’est proposé ailleurs que sous forme de plug-in ou en supplément — chez nous, c’est inclus.
| Fonction | Ouhud CRM | CRM standards |
|---|---|---|
| 20+ canaux de communication natifs | ✓ | Plug-in / Module complémentaire |
| Gestion des OKR intégrée | ✓ | ✗ |
| Programme de fidélité | ✓ | Module complémentaire |
| Succès client / Score de santé | ✓ | Offre premium |
| E-commerce + workflow de retours | ✓ | Module complémentaire |
| Réservation / lien de rendez-vous | ✓ | Module complémentaire |
| Gestion multi-sites / des filiales | ✓ | ✗ |
| Versions du workflow + file d’attente des messages non distribués | ✓ | Offre premium |
| Relevés bancaires (CAMT) | ✓ | ✗ |
| Formations / Modules d’intégration | ✓ | ✗ |
| Portail partenaire avec connexion propre | ✓ | Module complémentaire |
| Créateur de tableau de bord personnel | ✓ | Offre premium |
| Assistant IA (4 fournisseurs) | ✓ | 1 Fournisseur |
| Application de bureau (Windows / macOS / Linux) | ✓ | ✗ |
| Prix d’entrée | €39 | 75 € – 150 €+ |
Sécurité & conformité
Sécurité de niveau entreprise. Par défaut.
🛡
Conforme au RGPDRenseignement, suppression, audit🔐
SaaS multi-locataireSéparation complète des données📝
Journaux d’auditChaque modification est traçable🔑
Clés d'accès + 2FAAuthentification la plus moderne🔒
RBACRôles et droits granulaires🌍
12 languesAllemand, EN, FR, IT, ES, …🔌
API d’abord982 routes API documentées⚡
WebhooksArchitecture orientée événementsOffres
Une plateforme. Des offres claires. Aucun module complémentaire caché à acheter.
Toutes les fonctionnalités incluses. Tu choisis uniquement le nombre d’utilisateurs.
Basic
Idéal pour les petites équipes
€39 / Mois
- 3 utilisateurs
- Tous les 15 modules
- 20+ canaux de communication
- Automatisation de base
- Essai gratuit de 7 jours
Pro
Pour les entreprises en croissance
€89 / Mois
- 10 utilisateurs
- Tout ce qui est inclus dans Basic
- Assistant IA (4 fournisseurs)
- Workflows avancés
- E-commerce + RMA
- Succès client
- Essai gratuit de 14 jours
Professional
Équipes et agences établies
€179 / Mois
- 20 utilisateurs
- Tout ce qui est inclus dans Pro
- Support Premium
- Multi-site / Franchise
- Portail partenaire
- Intégrations personnalisées
- Essai gratuit de 30 jours
Enterprise
Groupes et grandes organisations
Sur demande
- Utilisateurs illimités
- Tout ce qui est inclus dans Professional
- Interlocuteur dédié et SLA
- Onboarding et formation
- Contrats individuels / accord de traitement
Moyen de paiement requis. Résiliation à tout moment. Facturation annuelle sur demande (2 mois offerts).
Prêt pour un CRM qui travaille vraiment ?
Démarre gratuitement en 30 secondes — ou parle de tes processus avec notre équipe.