شعار إدارة علاقات العملاء أحد CRM
جديد · مساحات عمل الفريق · إدارة علاقات العملاء، البوابات والأتمتة

نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك باحترافية
إعداد.

المبيعات، بوابات العملاء، الموظفون والأتمتة في نظام واضح. هكذا تبدو برمجياتك وكأنها قطعة واحدة متكاملة.

ابدأ مجانًا › عرض
جاهز للانطلاق فورًا لا توجد بطاقة ائتمان متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)
معاينة مباشرة مباشر
عملاء محتملون جدد اليوم 128
بوابات العملاء النشطة 284
أعضاء الفريق متصلون 17
سير العمل النشطة 64
15
وحدة
20+
قنوات
982
المسارات
12
اللغات
نظرة عامة على المنصة

كل ما يحتاجه فريقك. في نظام واحد.

15 مجموعة وحدات، منظمة بشكل واضح حسب الوظيفة. لا إضافات مخفية، ولا مشتريات للمكوّنات الإضافية.

🧭

إدارة علاقات العملاء والمبيعات

خط الأنابيب، التوقعات، الأهداف، الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)، الفوز/الخسارة، إدارة الشركاء، نجاح العملاء، العقود.

19+ ميزاتكانباناقتباسات
🤖

الذكاء والذكاء الاصطناعي

تقييم العملاء المحتملين، الشذوذات، سلوك العملاء، مساعد المبيعات — ذكاء اصطناعي مع 4 مزوّدين.

OpenAIأنثروبيكميسترالGeminiمحلي (Ollama)
💬

بيانات التواصل

أكثر من 20 قناة: WhatsApp، SMS، Telegram، LinkedIn، XING، Apple، الدردشة المباشرة، البريد الصوتي، IVR.

20 قناةالحجزفيديو-اجتماع
📣

التسويق

الحملات، الشرائح، النشرات الإخبارية، النماذج، برنامج الولاء بمستويات ومكافآت.

الولاءالنشرة الإخباريةنماذج
🛒

التجارة الإلكترونية

الطلبات، الشحن، التتبع، سير عمل المرتجعات (RMA)، متوافق مع نقاط البيع (POS)، بوابة B2B.

شركةالتتبعمتعدد المصادر
📊

التقارير والتحليلات

المبيعات، التسويق، الاتصالات، المالية + منشئ التقارير المخصصة + لوحات المعلومات الشخصية.

منشئ مخصصمؤشرات الأداء الرئيسيةLive
⚡

الأتمتة

Workflow-Designer, Workflows mit Versionen, Dead-Letter-Queue, Test-Runs & Branchen-Vorlagen.

بدون برمجةالمُشغِّل → الإجراء
💶

عرض ملف PDF

الفواتير، المدفوعات، كشوفات الحساب البنكية (CAMT)، إشعارات التذكير بالسداد، المصروفات، الاشتراكات/تتبّع الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR).

مارسCAMTإعداد
🗂

العمليات والخدمة

المشاريع، المهام، المخزون، تعدد المواقع/الفروع، التذاكر مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، قاعدة المعرفة.

متعدد المواقعSLA
👔

الموارد البشرية / شخصي

الموظفون، جدول المناوبات، الإجازات، الإجازات المرضية، ساعات العمل الإضافية، الدورات التدريبية مع شهادة.

التدريباتجدول المناوبات
🎯

نجاح العملاء

درجة الصحة، مخاطر فقدان العملاء، التقييم التلقائي، مراجعات الحساب، درجة التوسع.

التقييم التلقائيالتنبؤ بمعدل فقدان العملاء
📈

لوحات المعلومات الشخصية

لوحة تحكم خاصة بالمستخدم مع 13 نوعًا من الأدوات، ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs)، ومخططات وقوائم — بيانات مباشرة.

سحب وإفلات13 عناصر واجهة
🤖

وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلون

موظفو ذكاء اصطناعي مستقلون يعملون ذاتيًا مع 16 أداة، ومُشغِّلات للجدولة/الأحداث، وسجل تدقيق. صيّادو المبيعات، وفرز البريد الوارد، ومراقبو التسرب — جاهزون للاستخدام فورًا.

16 أداةاستدعاء الأدواتكرون + حدث
🎓

الأكاديمية والتأهيل

منصة تعليمية خاصة للموظفين — دورات، دروس، تدريبات إلزامية، اختبارات قصيرة وشهادات PDF تلقائية.

الدورات الإلزاميةشهادة PDFالتتبع
🛡

الإدارة والامتثال

المستخدم، الفرق، الأدوار، اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، سجلات التدقيق، خطافات الويب، الحقول المخصصة، وثائق واجهة برمجة التطبيقات، السوق.

DSGVOأساسيتدقيق
جميع الأدوات

69 وظيفة في منصة واحدة.

كل شيء مدمج أصلاً — بلا إضافات، بلا ملحقات، وبلا خطط بريميوم مخفية. بدّل بين الأقسام.

أكثر من 20 قناة تواصل. جاهزة للاستخدام فورًا.

قنوات أكثر من أي منصة CRM أخرى — جميعها مدمجة أصلاً.

📥
فريتز!بوكس
native
📧
البريد الإلكتروني
SMTP+OAuth
📊
تتبع البريد الإلكتروني
native
📞
مكالمات
PBX
💬
دردشة الفريق
ويب سوكيت
💬
WhatsApp
واجهة برمجة تطبيقات السحابة
🔵
Facebook
ميتا
💬
Messenger
ميتا
📸
Instagram
ميتا
📱
SMS
متعدد المزوّدين
💬
الدردشة المباشرة
عنصر واجهة مستخدم
✈️
تيليجرام
واجهة برمجة تطبيقات البوت
💼
لينكدإن
B2B
🟢
🟢 XING
ليل
🔍
نشاطي التجاري على Google
خرائط
⭐
التقييمات
المراجعات
🍎
رسائل Apple
JWT
🎥
اجتماع عبر الفيديو
زووم/ميت/تيمز
📝
البريد الصوتي
إسقاط
🔢
تدفق IVR
PBX
📅
الحجز
نقرات

جميع أدوات المبيعات في منصة واحدة.

من العميل المحتمل إلى الصفقة الرابحة — بلا فجوات، بلا إضافات.

🏢
الشركات وجهات الاتصال
CRM
🚀
العملاء المحتملون
درجة الذكاء الاصطناعي
📈
الفرص
خط الأنابيب
🔀
لوحة كانبان
سحب وإفلات
📊
توقعات
ربع سنوي
🏆
فوز/خسارة
تحليل
🎯
الأهداف والاقتباسات
Live
📈
الأهداف والنتائج الرئيسية
الربع الأول–الربع الرابع
🤝
بوابة الشركاء
شريك تسويق بالعمولة
🎯
نجاح العملاء
درجة الصحة
📝
عروض
التوقيع
📃
عقود
SLA
📦
المنتجات
كتالوج
📑
المستندات
الإصدارات
🗂
الأنشطة
الجدول الزمني
📅
التقويم
آي كال

التمويل، التجارة الإلكترونية، التسويق — كل شيء موجود.

الفواتير، كشوفات الحساب البنكية، MRR، متجر إلكتروني، حملات، الولاء.

🧾
الفواتير
اذهب إلى BD
💳
المدفوعات
إعداد
🏦
كشوفات الحساب البنكي
CAMT.053
⏰
التذكيرات بالدفع
تلقائي
🧾
المصاريف
سير العمل
📈
MRR / ARR
الترجمات
🛒
متجر إلكتروني
متعدد المصادر
🏪
نقطة بيع - صندوق الدفع
واجهة لمس
↩
المرتجعات (RMA)
سير العمل
🤝
بوابة B2B
1-انقر
📢
حملات
التسويق
🎯
تجزئة
الاستهداف
📝
نماذج
توليد العملاء المحتملين
✉️
النشرة الإخبارية
تلقائي
🏆
الولاء
المستويات
📦
مخزون
المخزون

الموارد البشرية، الخدمة، الامتثال — كل شيء مشمول.

الموظفون، التذاكر، متعدد المواقع، تدريبات مع شهادات، اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، تدقيق.

👔
موظف
سنة
📅
جدول المناوبات
وردية
🌴
طلبات الإجازة
موافقة
🤒
الإجازات المرضية
التتبع
⏰
ساعات العمل الإضافية
الرصيد
🎓
التدريبات
شهادة PDF
🌍
متعدد المواقع
الفروع
🗂
المشاريع
مخطط جانت
📝
مهمة جديدة
كانبان
🎧
تذاكر
SLA
📚
قاعدة المعرفة
ويكي
👥
مستخدم
أساسي
🔐
صلاحيات الأدوار
دقيق
🛡
DSGVO
الامتثال
📝
سجلات التدقيق
الطب الشرعي
🔗
خطافات الويب
الأحداث
مدعوم بالذكاء الاصطناعي · 7 مزوّدين · جاهز للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)

الذكاء الاصطناعي الذي يقوم بعملك يفهم.

اختر مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك — من OpenAI مرورًا بـ Anthropic Claude وصولًا إلى النماذج المحلية لتحقيق أقصى قدر من الخصوصية. كل شيء في منصة واحدة، وكل شيء دون ارتهان لمزوّد واحد.

OpenAI أنثروبيك جديد Groq مجاني جوجل جيميني مجاني ميسترال للذكاء الاصطناعي DSGVO OpenRouter محلي (Ollama) ممكن محليًا
📈
تقييم العملاء المحتملينيقيم الذكاء الاصطناعي كل عميل محتمل بناءً على احتمال التحويل
🚨
اكتشاف الشذوذيتم الإبلاغ تلقائيًا عن التغييرات الملحوظة في مؤشرات الأداء الرئيسية
🤖
مساعد المبيعاتيقترح الخطوات التالية لكل صفقة — لكل فرصة
💬
الردود التلقائيةيُنشئ ردودًا عبر البريد الإلكتروني وواتساب بأسلوبك
🎯
درجة صحة العميلالتقييم التلقائي بناءً على النشاط والتذاكر وحالة الاشتراك
📊
رؤى الأسبوعتقرير الذكاء الاصطناعي الأسبوعي: ما الذي حدث، وما الذي يجب فعله
👁
سلوك العملاءأنماط السلوك لكل عميل — التفاعل، المخاطر، الفرص
📝
عُقَد الذكاء الاصطناعي لسير العملدمج خطوات ذكاء اصطناعي مخصصة في سير عملك — بدون برمجة
أي العملاء المحتملين يجب أن أتعامل معهم أولاً اليوم؟
لقد حددتُ 3 عملاء محتملين باحتمالية تحويل عالية:
1. مولر GmbH — النتيجة 92 (تمت مضاعفة نشاط الويب)
2. شميدت إيه جي — النتيجة 88 (3× زيارة صفحة التسعير)
3. تك كو — النتيجة 85 (Demo-Request offen)
أنشئ قائمة أولويات لفريقي
اكتب رسالة بريد إلكتروني ترحيبية إلى شركة Müller GmbH — حدّد موعدًا لعرض توضيحي
إليك اقتراحًا — بما يتناسب مع أسلوبك:
الموضوع: عرض توضيحي قصير الأسبوع المقبل؟

Hallo Frau Müller,

Ich habe Ihr Interesse an unserer Plattform bemerkt. Gerne zeige ich Ihnen in 20 Minuten, wie wir 38 % mehr Pipeline-Transparenz schaffen.

📅 اقتراح: الثلاثاء 10:00 أو الأربعاء 14:00؟
✓ إرسال + إدراج رابط الموعد
🚨 تم اكتشاف خلل

Pipeline-Wert ist in den letzten 7 Tagen um -32 % منخفض (درجة Z: -2.8).

السبب: 4 Deals in Stage „Verhandlung" über 30 Tage alt — typisches Stagnations-Muster.
ماذا تقترح؟
1. بدء سير عمل إعادة التفاعل للصفقات الراكدة
2. التحدث إلى مدير المبيعات بشأن صفقة مولر (48 ألف يورو)
3. Forecast-Update für CFO triggern
أيّ العملاء معرضون لخطر التوقف عن التعامل؟
3 حسابات ذات درجة صحة حرجة:
🔴 شركة شميت AG — النتيجة 28 (مخاطر التسرّب 72 %)
· آخر تسجيل دخول قبل 47 يومًا
· 3 تذاكر مفتوحة تجاوزت اتفاقية مستوى الخدمة
· الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR) €890

🟡 تك كو — النتيجة 45 (مخاطر فقدان العملاء 41 %)
· الاشتراك متأخر عن السداد منذ 8 أيام
تشغيل سير عمل الحفظ لشركة Schmidt AG
مدعوم بواسطة Anthropic Claude Sonnet 4.5 · قابل للتبديل إلى إعدادات الذكاء الاصطناعي
7
مزود الذكاء الاصطناعي
8
ميزات الذكاء الاصطناعي
~50ms
زمن الاستجابة لتقييم العملاء المحتملين
100%
ممكن محليًا
الأتمتة بدون برمجة

المحفّز → الذكاء الاصطناعي → الإجراء. في ثوانٍ.

مصمم سير عمل مرئي مع 8 أنواع من العقد، وإدارة الإصدارات، وقائمة انتظار الرسائل الميتة للتشغيلات الفاشلة.

🚀
عميل محتمل جديد
→
🤖
درجة الذكاء الاصطناعي
→
⏱
انتظر ساعة واحدة
→
📧
إرسال بريد إلكتروني
→
💬
واتساب
معاينة مباشرة

كل شيء في لمحة واحدة.

لوحة التحكم، خط الأنابيب، الفواتير، مساعد الذكاء الاصطناعي ودردشة الفريق — ضمن واجهة حديثة.

crm.ouhud.com/dashboard
الإيرادات (شهريًا)
€48.750
↑ 12% مقارنةً بالشهر السابق
الصفقات المفتوحة
23
قيمة خط الأنابيب: €127.300
المهام اليوم
7
3 متأخر جدًا

خط الأنابيب

عميل محتمل مؤهل عرض مفاوضات فاز

🤖 مساعد الذكاء الاصطناعي

"تم اكتشاف 3 عملاء محتملين باحتمالية تحويل عالية."
ما يميزنا

ما يأتي لدى الآخرين فقط كإضافة أو مقابل رسوم إضافية — فهو لدينا مشمول.

وظيفة Ouhud CRM أنظمة إدارة علاقات العملاء القياسية
أكثر من 20 قناة تواصل مدمجة أصلاً✓مكوّن إضافي / إضافة
إدارة OKR مدمجة✓✗
برنامج الولاء / برنامج المكافآت✓إضافة
نجاح العملاء / درجة الصحة✓التعرفة المميزة
التجارة الإلكترونية + سير عمل المرتجعات✓مكوّن إضافي
الحجز / رابط الموعد✓مكوّن إضافي
إدارة المواقع المتعددة / إدارة الفروع✓✗
إصدارات سير العمل + قائمة انتظار الرسائل غير القابلة للتسليم✓التعرفة المميزة
كشوف الحسابات البنكية (CAMT)✓✗
التدريبات / وحدات التأهيل✓✗
بوابة الشركاء مع تسجيل دخول خاص✓إضافة
منشئ لوحة المعلومات الشخصية✓التعرفة المميزة
مساعد الذكاء الاصطناعي (4 مزودين)✓1 مزود
تطبيق سطح المكتب (Windows / macOS / Linux)✓✗
السعر الابتدائي€39€75 – €150+
الأمان والامتثال

أمان بمستوى المؤسسات. افتراضيًا.

🛡
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)الاستعلام، الحذف، التدقيق
🔐
برمجيات كخدمة متعددة المستأجرينفصل كامل للبيانات
📝
سجلات التدقيقكل تغيير قابل للتتبع
🔑
مفاتيح المرور + المصادقة الثنائية (2FA)أحدث المصادقة
🔒
أساسيالأدوار والصلاحيات التفصيلية
🌍
12 لغةالألمانية، الإنجليزية، الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، …
🔌
واجهة برمجة التطبيقات أولاً982 مسارات موثقة
⚡
خطافات الويببنية معمارية قائمة على الأحداث
التعرفة

Eine Plattform. Klare Tarife. Keine versteckten Add-On-Käufe.

Alle Features inklusive. Du wählst nur die Teamgröße.

أساسي

مثالي للفرق الصغيرة

€39 / شهر
  • 3 Benutzer
  • جميع الوحدات الخمس عشرة
  • أكثر من 20 قناة تواصل
  • الأتمتة الأساسية
  • جرّب مجانًا لمدة 30 يومًا
ابدأ

محترف

للشركات النامية

€89 / شهر
  • 10 Benutzer
  • كل شيء من Basic
  • مساعد الذكاء الاصطناعي (4 مزودين)
  • سير عمل متقدمة
  • التجارة الإلكترونية + إرجاع البضائع (RMA)
  • نجاح العملاء
  • 60 Tage kostenlos testen
بدء احترافي

احترافي

Etablierte Teams & Agenturen

€179 / شهر
  • 20 Benutzer
  • كل شيء من أجل المحترفين
  • الدعم المميز
  • متعدد المواقع / امتياز
  • بوابة الشركاء
  • تكاملات مخصصة
  • 90 Tage kostenlos
احترافي

Enterprise

Konzerne & große Organisationen

Auf Anfrage
  • مستخدمون غير محدودين
  • Alles aus Professional
  • Dedizierter Ansprechpartner & SLA
  • Onboarding & Schulung
  • Individuelle Verträge / AVV
Kontakt aufnehmen

Keine Kreditkarte während der Testphase. Jederzeit kündbar. Jahresabrechnung auf Anfrage (2 Monate gratis).

هل أنت مستعد لنظام CRM يعمل حقًا؟

ابدأ مجانًا خلال 30 ثانية — أو تحدّث مع فريقنا حول عملياتك.

🚀 ابدأ مجانًا الآن طلب عرض توضيحي